セター首相、スワンナプーム国際空港を抜き打ちチェック！ チェックインやタクシー利用などの改善策を模索。

タイのセター首相は２月５日、通告なしにスワンナプーム国際空港に現れ、既存の問題を特定し、その解決方法を模索しようとしました。

以前、生体認証システムに２回障害が発生し、自動チェックインシステムに問題が発生して使用不能になってしまうということがありました。
これにより、特に出発する乗客に大きな影響を与える結果となりました。

首相は約１時間かけて空港を視察しました。
その後、首相は官邸に戻り、この問題に関係するすべての関係者と会談しました。
タイ全空港の近代化計画は、３月上旬に発表されることが既に発表されています。

「報告を聞くだけでなく、自分の目で見てみたい。 私たちには多くの分野でサービスを改善する機会があります。
まず IT システムから始めますが、現在は統合されずに複数の会社によって運用されています。
これは、バックアップ システムとシステムの安定性の両方に当てはまります。
人数が増えるとシステムが遅くなります。 入国管理警察官も不足している」と首相は語ります。

同氏は、今朝の検査中に、出国審査から手荷物のX線検査まで、さらには空港を出る際にも非常に長い列ができているのを目撃しました。
主な問題は２つあります。
１つはビザを超過して滞在する人々、もう１つは犯罪で指名手配され国外に出ようとする人々です。
IT システムはこれらすべての情報をリンクするため、システムを統合する必要があります。

システムクラッシュの問題は総合的に修正する必要があります。 彼は個人的に、システム全体が完成し準備が整うまでに約12か月かかると考えています。

セター氏は、列に並んでからパスポートにスタンプを押すまでの全プロセスに30分以上かからないようにするというKPIを設定していると主張しています。
乗客は荷物を受け取ってすぐに出発できる必要があります。
タクシーシステムも改善されるべきでしょう。 

首相はまた、職員が交代時に休憩する休憩室を視察する機会があったと述べました。
そこの生活環境はあまり良くないことを指摘し、改善を命じています。

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