意見求ム! バイクタクシーに2人で乗ったら料金2倍?! どっちが正しいの?

これはどっちが間違っているのでしょうか?

アプリを使ってバイクタクシーを利用したタイの女子学生が、トラブルにあっています。
やって来たバイクは、もし二人で乗るなら二人分の料金が必要だというのです。

しかし女子学生は事前に、「二人で乗れますか?」とチャットで伝えたと主張しています。
二人で乗れないないなら利用しないと。
(伝えられている内容から、同じ料金かどうかまでは確認していない模様)

このやり取りは、バンコクのラチャダー地区で発生しました。

写真はイメージです

 

バイクタクシーの主張はこうです。
「お客さんが2人で行けるか聞いてきたので、追加料金をいただきますと言いました。
到着したとき、私はこのように言いました。
一人当たり116バーツですと。
しかし、客は一人分しか払いたくないと言いました。

そしてキャンセルのボタンを押し、別の車に乗ると言ったのです。」

「お客さんからは、一言の謝罪もありませんでした。
遠くから来たのに、時間と気持ちが無駄になりました。」

バイクタクシー自身が撮影した動画(隠し撮り)では、かなり激高する様子が映し出されています。

SNSで寄せられたコメントを見てみると、2人で乗ったら2人分の料金を支払うべきだという意見が多いようです。
なぜなら、このような学生は特に複数人で利用することがあり(多い時は4,5人が一台に)、さすがに同じ料金というはおかしいだろうというが理由のようです。

ただうちのような場合、嫁と小さい子供と言ったケースもありますので、BTSのように子供料金一切なしに5歳の子供が大人と同じ料金とられるのも何か理不尽さを覚えます。

まだバイクタクシーは交渉も可能なので、ようは事前にきちんと確認すべきといったところでしょうか。

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