【炎上】MKレストラン「食べ放題299バーツ」初日に大混乱！品切れ・サービス遅延で謝罪する事態に。

本誌で速報としてお伝えいたしました、タイの人気タイスキチェーンMKレストランのプロモーション「MK คุ้มคุ้ม อิ่มไม่อั้น 299バーツ」ですが、初日から大反響の末、大混乱をきたしたようです。

このキャンペーンの実施期間は６月９日〜30日までで、４名以上のグループ来店で川エビも無料で提供されるという大盤振る舞いとなっています。

提供メニューには、オーストラリア産ブリスケット、豚スライス、やわらか豚肉、海藻トッピングなど、多種多様な具材が含まれており、注目を集めています。

■ 初日に予想以上の来客で大混乱

キャンペーン初日から予想を上回る来客が殺到し、一部店舗では以下のような問題が発生してしまったようです。

・営業終了前に食材が品切れ
・注文対応の遅延・接客の遅さ
・店舗に入れず長時間待たされる顧客

SNSでは「プロモーションは魅力的だけど、準備不足」との声が多く見られ、批判が殺到し会社として謝罪する必要に迫られました。

■ MKグループが謝罪文を発表

この事態を受けて、MK側は以下のような声明を発表しました。

「本日、MKの“コスパ抜群食べ放題299バーツ”プロモーションをご利用いただいたお客様に対し、サービスの遅れや食材不足が発生したことを深くお詫び申し上げます。

現在、全店舗で食材の補充およびスタッフの追加配備を急ぎ、サービスの安定化に努めております。

ご来店前に、各店舗の対応状況について直接お問い合わせいただけますと幸いです。」

タイ人はMK好きですよね～。
私もあの甘辛いタレが気に入っています。
あのつけダレは、他のお店ではまねできないのではないでしょうか。