パタヤの「ELONG ホテル」で100名以上がチェックインできず大混乱。予約サイトのオーバーブック。

2025年12月31日、パタヤにある「ELONG ホテル」にて混乱が発生した。

タイ人および外国人観光客を含む計100人以上の予約客が、事前に予約していたにもかかわらずチェックインできない事態になっているという。

原因は大手ホテル予約サイトのシステム不具合によるものでした。
ホテルの空室状況が正しく反映されなかったため、実際の客室数を超える大量の予約が同時に確定してしまった「オーバーブッキング」が発生していた。
その結果、ホテル側は予約者全員分の部屋を確保できない状況に陥っていたのだ。

このトラブルを受け、自ら予約をキャンセルし別のホテルや宿泊先を探しに出かけた者もいたという。
また、返金を待つことを選んだ宿泊客もいた。
ホテル側は当面の対応として、影響を受けたタイ人・外国人の観光客に対し、近隣の宿泊施設を手配するなどの調整を行っていた。

観光客の一人は、「今日は大晦日で、パタヤでカウントダウンを楽しんでリラックスするために来たのに、予想外のトラブルに巻き込まれて非常に残念だ」と話し、せっかくの年末の雰囲気が台無しになったことに落胆の色を隠せずにいたという。