SCBアプリが一時ダウン！利用者から苦情殺到「食事の支払いができない！」銀行が謝罪と復旧報告。

５月24日、タイの大手銀行サイアム商業銀行（SCB）のスマホアプリ「SCB EASY App」が一時的にダウンし、多くの利用者が送金・支払いができず困っているとの声がSNS上に殺到しました。

SCBの公式Facebookページ「SCB Thailand」には、「食事代が払えない」「ガソリンスタンドで立ち往生している」「買い物中に使えなくなった」などの苦情コメントが相次いで投稿されました。

投稿の一部

「アプリまた落ちた。買い物中なんだけど」
「子どもが注文した料理、どうやって払えばいいの？」
「会社に送金できない！」
「いつ復旧するの？」

SCB側はすぐに以下のようなコメントで対応しました：

「現在、不具合を把握しており、復旧作業中です。ご不便をおかけし申し訳ございません。」
「繋がらない場合は少し時間を置いて再度お試しください」
「ご意見・ご指摘は今後のサービス改善に活用させていただきます」

なお、同日21時10分頃に復旧が完了し、通常通り利用できる状態に戻ったとの報告があったそうです。

タイはモバイル決済が発達しすぎて、支払の際にネットの繋がりが悪く「グルグル」するだけでも、後ろの「圧」に押しつぶされそうになるのに、システム障害とかもうムリ。