客ブチ切れ! プーケットの有名チムチュム店の従業員を解雇「食べたければ自分で鍋を洗え」と客に挑発

タイ・プーケット県パトン地区にある有名チムチュム(タイ東北地方の鍋料理)店の従業員が、客に対して挑発的な態度を取ったことが騒動となっている。
従業員は、チムチュムを食べたければ「自分で鍋を洗え」と発言したという。

この出来事は、TikTokユーザー「@cookky0030346」の投稿によって明らかになった。
投稿者は客として、24時間営業のチムチュム店「サーム・チョー・チューン・チュアン・チム(สาม ช. เชิญ ชวน ชิม)」パトン店を訪れたが、男性従業員から「鍋が足りないため、約30分待ってほしい」と告げられたという。

しかし、客は店の前に数十個もの鍋が並んでいるのを目にし、理由を尋ねたところ、従業員は挑発的に

「鍋はまだ洗っていない。厨房にあるから、自分で洗いたければ洗ってこい。信じないなら見に行けばいい」

と答えたという。

この対応に強い不満を抱いた客は、「無料でサービスを求めているのではなく、代金を払って食事をしに来ている消費者だ」として、自ら厨房に入り、実際に土鍋を洗う様子を動画に撮影した。

動画内では、高齢の女性が止めに入ろうとする場面もあったが、客は「心ない接客を受けた悔しさを晴らすため、最後まで洗う」と主張し、鍋洗いを続けた。

問題となった店舗はその後、公式フェイスブックページを通じて声明を発表し、今回の出来事について説明するとともに、深く謝罪した。

声明では、説明が遅れた理由について「店主が地方出張から戻ったばかりであったため」とし、事態を把握次第、直ちに事実関係の確認を行ったと説明している。

また同店は、責任を明確にする対応として、「問題を起こした従業員をすでに解雇した」と明言。
顧客対応として不適切かつ悪質な行為であったための措置だとした。

さらに、今回の件を教訓としてサービス基準の改善に努めるとともに、被害を受けた顧客および今回の騒動によって影響を受けたすべての人々に対し、改めて心から謝罪の意を表明した。

なんか、どっちもヤベー気がしますけどね。
かかわらんとこ。

@user7690449618220 เริ่ดมากแม่@cookky0030346 #ยายกี้ขี้วีน ♬ เสียงต้นฉบับ – แบรี่รีวิว🍛🍢

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