フアヒンの5つ星ホテルで歯ブラシ有料に、客がガチギレ。怒りの投稿でマネージャーが解雇に。

これは…、いろいろな意見も出てきそうですが…。

ある女性が、タイのリゾート地フアヒンにある5つ星ホテル「Putahracsa Hua Hin Resort」に宿泊し、 歯ブラシを依頼したところ、1セット20バーツの追加料金が発生することを伝えられました。

これに対して、ホテル側は「環境保護」の方針として歯ブラシの提供を控えていると説明しましたが、女性は「本当に環境保護に貢献しているのか」と疑問を感じたと話します。

また、ホテルのマネージャーからの返信の仕方にカチンと来るものがあったようです。
その内容には「少し教えてあげましょう」(Educate you a little bit)との表現が含まれており、これに対して不満を感じたと話しています。

この投稿が拡散された後、10月26日、当該ホテルの公式ページで声明が発表されました。
声明では、「今回の出来事について深くお詫び申し上げるとともに、当該マネージャーとの雇用契約を即時解除しました」とありました。

ホテルは「お客様のフィードバックを真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります」との意向を示しました。

この一文でそこまで…、と思ってしまいますが、タイはオーナーの権力が絶大なので、バッサリいかれてしまいます。
歯ブラシに20バーツって、全然高くないでしょ。
っていうか、私はホテルのは使わないし。

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